Verwirrende Mails von den Stadtwerken: Fehler behoben

Mailserver der Stadtwerke Husum hat auf Grund eines technischen Fehlers alte Empfangsbestätigungen erneut versendet – Mails sind ungefährlich und nicht von Betrügern verfasst – Fehler inzwischen behoben

HUSUM. Wer in den letzten Tagen ohne vorherige Anfrage eine oder mehrere E-Mails mit Empfangsbestätigungen vom Absender Stadtwerke Husum GmbH (Stadtwerke Husum) erhalten hat, muss sich keine Sorgen machen: Es sind keine Betrüger am Werk und es sind auch keine Phishing-Mails. Tatsächlich sind die Stadtwerke der echte Absender. Jedoch sind die Mails ein Versehen. Durch einen technischen Fehler bei einer routinemäßigen Wartung des E-Mail-Servers der Stadtwerke hat das System elektronische Post aus der Vergangenheit erneut versendet. „Wir bedauern dieses Versehen und bitten unsere Kundinnen und Kunden, die Mails zu ignorieren oder einfach zu löschen“, sagt Martina Brandt, Vertriebsleiterin der Stadtwerke Husum. Der Fehler sei inzwischen behoben. „Darüber hinaus haben wir Maßnahmen ergriffen, um ein solches Szenario in Zukunft auszuschließen“, beruhigt die Vertriebsleiterin.

Kein Spam, Links sind sicher
Bei den Mails, die Kundinnen und Kunden unaufgefordert erhalten haben, handelt es sich um automatisierte Rückmeldungen der Stadtwerke auf teilweise jahrealte Anfragen, die nun auf Grund des technischen Defekts erneut versendet wurden. Es handelt sich dabei um Rückmeldungen auf Anfragen, die einige Jahre zurückgehen. Die Mails enthalten Links, die auf die Website der Stadtwerke führen. „Wir verstehen, dass Kundinnen und Kunden verunsichert sind, wenn sie unaufgefordert Post bekommen. Die Mails sind aber völlig unbedenklich“, erläutert Martina Brandt und betont: „Es gab keinen Cyber-Sicherheitsvorfall und die Daten unserer Kundinnen und Kunden sind weiterhin geschützt. Ein externer Zugriff auf unser System hat nicht stattgefunden.“ Bei Fragen helfen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke gern weiter.

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